Klachtenregeling

Klachtenregeling

Directie en personeel proberen hun werkzaamheden op school zo goed mogelijk uit te voeren. Als er desondanks toch klachten zijn naar aanleiding van dit functioneren, is het verzoek als volgt te handelen: 

  • Ga in eerste instantie met uw klacht naar degene die het betreft en probeer samen een oplossing te vinden.
  • Komt u er samen niet uit of is het gesprek onbevredigend verlopen, neem dan contact op met de directie om tot een oplossing te komen. 

Contactpersonen klachtenregeling

Als de gesprekken met betrokken leerkracht en de directie geen oplossing hebben gebracht, kunt u zich met uw klacht wenden tot de contactpersonen. Dit zijn teamlid Jacqueline Akerboom (jacqueline@oosteinderschool.nl) en MR-ouderlid Nancy Bakker (nancybakkerwulms@gmail.com). Zij zorgen ervoor dat de klachten van kinderen of ouders serieus worden genomen en op een passende manier worden afgehandeld. Elke ouder of kind kan een beroep op een van hen doen als er problemen zijn. In overleg met de contactpersonen wordt bekeken wat te doen of wie er kan worden ingeschakeld om tot de beste oplossing te komen. 

 

Als het nodig is, wordt een klacht doorverwezen naar de externe vertrouwenspersoon en/of de onafhankelijke klachtencommissie van de besturenorganisatie waarbij wij als school zijn aangesloten. 

 

Vertrouwenspersoon (extern)

De vertrouwenspersoon functioneert als aanspreekpunt bij klachten. Enkele taken zijn: 

  • Nagaan of door bemiddeling een oplossing kan worden gevonden;
  • Nagaan of de gebeurtenis aanleiding geeft tot het indienen van een klacht;
  • Indien gewenst de klager begeleiden bij de verdere procedure. 

De vertrouwenspersoon is verplicht tot geheimhouding van alle zaken die hij in die hoedanigheid verneemt. Deze plicht blijft ook als de betrokkene zijn taak heeft beëindigd. De vertrouwenspersonen zijn benoemd door het bestuur. Voor de Oosteinder is dit Nicole Kik van ‘1801’. Nicole Kik is te bereiken via 06-30776751 en n.kik@1801.nl. Per 1-8-2022 zal Marije Kooiker deze taak overnemen, zij is te bereiken via 06-48565069 en m.kooiker@1801.nl 

 

Vertrouwensinspecteurs

Er bestaat ook de mogelijkheid om contact op te nemen met het meldpunt vertrouwensinspecteurs. U kunt daar voor de meest uiteenlopende klachten terecht. Dit kan onder andere zijn: seksueel misbruik, seksuele intimidatie, fysiek geweld, psychisch geweld zoals grove pesterijen, discriminatie, onverdraagzaamheid, fundamentalisme, radicalisering en extremisme. Het meldpunt is te bereiken op telefoonnummer 0900-1113111. 

 

Landelijke klachtencommissie

Voor de afhandeling van klachten, beroepen en geschillen in het bijzonder onderwijs kunt u terecht bij de Stichting Geschillen Bijzonder Onderwijs (GCBO). Op de website www.gcbo.nl vindt u meer informatie en de (klachten)procedures.

Nieuws

De Oosteinder neemt afscheid van Juf Lous

Veel Aalsmeerse kinderen en inmiddels volwassenen hebben bij Juf Lous in de klas gezeten. Lous Zandvliet werkt namelijk al meer dan 30 jaar bij SKOA (Stichting Katholiek Onderwijs Aalsmeer). Ze heeft als invaller, intern begeleider en leerkracht op de Jozefschool in Aalsmeer centrum gewerkt en nu werkt ze alweer 12 jaar op de Oosteinder in Aalsmeer Oost. Juf Lous gaat nu genieten van haar welverdiende pensioen.  

 

Lous heeft zich de afgelopen jaren gespecialiseerd op het gebied van meer- en hoogbegaafde kinderen. Ze heeft daarvoor de Projectklas opgezet. Kinderen die goed zijn in begrijpend lezen en spelling kunnen in aanmerking komen voor uitdaging in de Projectklas. Deze kinderen zijn vaak gewend dat het leren hen makkelijker afgaat, in deze klas worden ze echter uitgedaagd om in hun ontwikkelzone te komen. Soms slaat dit door in de paniekzone, maar dan is Juf Lous er altijd om te helpen.  

 

Deze week hebben alle kinderen van de Projectklas afscheid genomen van hun juf. En zoals het past bij Lous heeft ze er voor gezorgd dat er ook voor iedereen wat lekkers was. Ook het team van de Oosteinder had binnen mum van tijd alle taart op. Morgen (vrijdag) is het nog een keer feest en zal Lous op verschillende manieren verrast gaan worden.  Namens alle kinderen, ouders en teamleden van de Oosteinder willen we Lous van harte bedanken voor alles wat ze voor de school heeft betekend. Gelukkig hebben we de Projectklas als blijvende herinnering aan haar.  

Afscheid Lous van de projectklas

15 decemberLees verder
Sinterklaas

Wat een feest is het vandaag!

Eindelijk konden we Sinterklaas weer buiten ontvangen.

Het ging nog bijna mis, want Sinterklaas stond op de golfbaan.

Hij is gelijk in het golfkarretje gestapt en was precies op tijd op de Oosteinder. 

De kinderen van groep 1 t/m 4 zijn allemaal op visite geweest bij Sinterklaas en de kinderen van groep 5 t/m 8 hebben feest in de klas met surprises.

Het is weer genieten. 

Sinterklaas

 

Sint

25 novemberLees verder

Kalender

<< februari 2023 >>
madiwodovrzazo
       
303112345
       
6789101112
       
13141516171819
       
20212223242526
       
272812345
Schoolwebsite door SchouderCom
Cookies voorkeuren